Delivery
Versand & Rückgabe
\nAlles, was Sie über Versand, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und mögliche Rückgaben wissen müssen.
\n\nWohin wir liefern
\nYumEarth | Organic Candy | Allergy Friendly Candy liefert an alle verfügbaren Ziele. Die verfügbaren Versandoptionen werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse angezeigt.
\n\nVersandmethoden & Lieferzeiten
\n| Versandmethode | \nVoraussichtliche Lieferung | \nKosten | \n
|---|---|---|
| Standardversand | \nWird an der Kasse angezeigt | \nVariiert je nach Zielort (kostenlos bei ausgewählten Artikeln) | \n
| Expressversand | \nWird an der Kasse angezeigt, sofern verfügbar | \nVariiert je nach Zielort | \n
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Feiertagen oder abgelegenen Standorten abweichen.
\n\nVersandkosten
\nDie Versandkosten hängen ab von:
\n- \n
- Ihrem Lieferziel \n
- Paketgewicht und -maßen \n
- Der gewählten Versandmethode \n
Die genauen Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Verfügbare Angebote für kostenlosen Versand werden ebenfalls an der Kasse angezeigt.
\n\nBestellbearbeitung
\n- \n
- Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung geprüft; die Bearbeitungszeit kann je nach Produkt und Bestellvolumen variieren \n
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde \n
- Eine Versandbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen wird gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wurde \n
Sendungsverfolgung
\nSobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie sie auf verschiedene Weise verfolgen:
\n- \n
- E-Mail-Benachrichtigung — Sendungsnummer und Link werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet \n
- Meine Bestellungen — Melden Sie sich in Ihrem Konto an und sehen Sie die Sendungsverfolgung in Echtzeit \n
- Sendungsverfolgungsseite — Gastkunden können die Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse verwenden \n
Zoll & Einfuhrgebühren
\nFür internationale Bestellungen:
\n- \n
- Zölle, Steuern und Gebühren können je nach den Vorschriften Ihres Landes anfallen \n
- Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten \n
- Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die Zollbestimmungen Ihres Landes \n
Lieferprobleme
\n\nWas passiert, wenn sich mein Paket verzögert?
\nVerzögerungen können durch Wetter, Zoll oder Hochsaison entstehen. Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitrahmens angekommen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support [at] cwj33.xshops.app mit Ihrer Bestellnummer.
\n\nWas passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ist?
\nKontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir prüfen das Problem bei Bedarf mit dem Versanddienstleister und helfen Ihnen bei den nächsten Schritten.
\n\nKann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
\nAdressänderungen sind möglicherweise möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie uns eine E-Mail an support [at] cwj33.xshops.app so schnell wie möglich mit der neuen Adresse.
\n\nRückgabe & Erstattung
\nBerechtigte, unbenutzte Artikel im Originalzustand können innerhalb der angegebenen Rückgabefrist zurückgegeben werden. Produktspezifische Bedingungen, die auf der Produktseite oder an der Kasse angezeigt werden, können ebenfalls gelten.
\nUm eine Rückgabe zu starten, senden Sie eine E-Mail an support [at] cwj33.xshops.app mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Anfrage. Weitere Details finden Sie in der Erstattungs- & Rückgaberichtlinie.
\n\nHilfe benötigt?
\nBei Fragen zum Versand erreichen Sie unser Team unter support [at] cwj33.xshops.app.